【口頭発表】レファレンス質問に対応する公共図書館職員の変容－2003年度調査と2012年度調査の比較に基づいて－

西日本図書館学会 平成26年度　春季研究発表会

小田光宏(青山学院大学）との共同研究。レファレンスサービスの実態調査結果に基づき，この10年間でどのような変容があったのか，比較分析を行った。