【図書】『日本の図書館におけるレファレンスサービスの課題と展望』
図書館の情報サービスの核とされるレファレンスサービスについて、その実態を把握するとともに、国民のこのサービスに対する認識を明らかした。(担当:分担執筆, 範囲:3.3 図書館に対する認識を新たにするアプローチ,付属資料2)ISBN:978-4-87582-749-8(PDF)http://dl.ndl.go.jp/info:ndljp/pid/8173850
国立国会図書館